Si votre hôte se comporte mal ou fait preuve d'impolitesse, Holidu peut intervenir pour vous aider. Notez les détails de l'incident, rassemblez vos preuves, puis signalez la situation à notre équipe via le formulaire situé à la fin de cette page. Nous ferons notre possible pour trouver une solution qui garantisse votre confort et votre sécurité.

Comment signaler un comportement inapproprié de votre hôte ?

1. Documentez l'incident : notez les détails précis de la situation, y compris ce qui a été dit ou fait.
2. Rassemblez les preuves : conservez les messages ou e-mails qui illustrent le comportement de l'hôte.
3. Contactez-nous : remplissez le formulaire situé à la fin de cette page. Décrivez le problème de manière claire et objective, et joignez les preuves dont vous disposez.

Que fait Holidu après votre signalement ?

Une fois votre plainte envoyée, notre équipe intervient pour faciliter la médiation avec l'hôte et travaille à une résolution qui assure votre confort et votre sécurité. Vos préoccupations sont importantes pour nous, et nous nous engageons à vous aider à passer un séjour agréable.