Vous serez facturé si vous annulez votre réservation uniquement si la politique d'annulation fixée par l'hôte le prévoit. Cette politique dépend de la plateforme sur laquelle vous avez réservé et s'affiche avant la confirmation. Vous pouvez la consulter à tout moment dans votre espace voyageur.

Quelles sont les politiques d'annulation possibles ?

Chaque hébergement applique une politique d'annulation choisie par l'hôte. Les plus courantes sont :

• Flexible : annulation gratuite jusqu'à 24 heures avant l'arrivée.
• Stricte : remboursement partiel ou aucun remboursement en cas d'annulation tardive.

D'autres politiques intermédiaires peuvent exister. Lisez attentivement les conditions indiquées avant de réserver.

Comment vérifier si je serai facturé en cas d'annulation ?

Suivez ces étapes pour connaître les conditions exactes de votre réservation :

1. Consultez l'e-mail de confirmation de réservation que vous avez reçu.
2. Connectez-vous au site ou à l'application de la plateforme où vous avez réservé (Holidu, Airbnb, Booking.com, Vrbo, etc.).
3. Ouvrez la rubrique « Mes voyages » ou « Mes réservations » pour retrouver les détails d'annulation.

Que faire si je ne trouve pas les conditions d'annulation ?

Si vous ne trouvez pas l'information, contactez le service client de la plateforme où vous avez réservé. Il pourra vous indiquer le montant éventuel des frais et les démarches à suivre.

Conseil pour éviter les frais d'annulation

Annulez dès que possible, avant la date limite indiquée dans votre réservation. Plus vous annulez tôt, plus vous avez de chances d'être remboursé.