Oui, vous pouvez modifier votre mode de paiement sur Booking.com, mais la procédure dépend de l'option choisie lors de votre réservation. Si vous avez sélectionné « Payer maintenant », le changement se fait auprès du service client de Booking.com. Si vous avez sélectionné « Payer ensuite » (Pay On), Holidu traite le paiement et peut vous envoyer un lien de paiement sécurisé.

Comment modifier votre mode de paiement selon l'option choisie ?

Si vous avez choisi « Payer maintenant »

Dans ce cas, Booking.com gère l'intégralité du paiement. Holidu n'a pas accès à vos coordonnées de paiement. Pour mettre à jour votre mode de paiement, contactez le service client de Booking.com par chat ou par téléphone.

Si vous avez choisi « Payer ensuite » (Pay On)

Dans ce cas, Holidu est responsable du traitement de votre paiement. Si ce paiement échoue, vous pouvez mettre à jour votre mode de paiement. Holidu vous envoie alors un lien de paiement sécurisé par e-mail. Ce lien vous permet de saisir un nouveau moyen de paiement et de finaliser votre transaction.

Peut-on modifier un paiement déjà effectué ?

Non. Si le paiement initial a été effectué avec succès, le mode de paiement ne peut plus être modifié. Le lien de paiement sécurisé n'est envoyé que lorsqu'un paiement a échoué.

Résumé

• « Payer maintenant » : la modification se fait auprès du service client de Booking.com, par chat ou par téléphone.
• « Payer ensuite » : si le paiement échoue, vous recevez un lien de paiement sécurisé par e-mail pour changer de mode de paiement.
• Paiement réussi : le mode de paiement ne peut plus être modifié.