Holidu envoie automatiquement une série de messages à vos invités, quel que soit le canal par lequel la réservation a été effectuée. Ces messages tiennent vos voyageurs informés et engagés, de la réservation jusqu'après leur séjour.

Comment fonctionne la communication automatisée de Holidu ?

Lorsqu'un voyageur réserve, Holidu prend en charge les échanges standard liés à son séjour. Vous n'avez pas besoin de répéter les mêmes informations à chaque invité. Les messages sont rédigés à l'avance et programmés selon le parcours type d'un voyageur. Vous pouvez ainsi vous concentrer sur l'accueil de vos hôtes.

Quels messages Holidu envoie-t-il automatiquement à vos invités ?

Holidu envoie les messages suivants, indépendamment des messages personnalisés que vous pouvez configurer vous-même :

1. Confirmation de réservation : dès que le voyageur finalise sa réservation, il reçoit un message récapitulant les informations essentielles de son séjour. Il dispose ainsi de tout ce qu'il faut pour préparer sa visite.
2. Confirmation du premier paiement : une fois le premier paiement effectué, le voyageur reçoit une confirmation détaillant la transaction. Il sait ainsi que son paiement a bien été réussi et enregistré.
3. Confirmation du paiement du solde : après le règlement du solde, un message confirme la réception du montant total. Cette transparence facilite le suivi financier du voyageur.
4. Informations d'arrivée : avant l'arrivée, le voyageur reçoit les détails clés de son enregistrement, notamment les horaires et l'itinéraire. Il arrive ainsi préparé, sans confusion.
5. Demande d'avis : après le séjour, le voyageur est invité à partager son retour d'expérience. Ses réponses permettent d'améliorer les séjours futurs et vous donnent un aperçu précieux de sa satisfaction.

Quel est l'avantage pour vous ?

Ces messages automatiques offrent une communication plus claire, des voyageurs plus sereins et davantage d'avis positifs, tout en réduisant votre charge de travail administrative.