Dans la plupart des canaux de réservation, un nourrisson (enfant de moins de 2 ans) peut être accueilli en surcapacité si votre logement accepte les enfants. Booking.com, Airbnb et Holidu autorisent automatiquement au moins un nourrisson en plus de la capacité maximale. Sur VRBO, les nourrissons comptent comme des adultes.

Qu'est-ce qu'un nourrisson pour les réservations ?

Un nourrisson est un enfant âgé de moins de 2 ans. Les enfants âgés de 2 à 12 ans sont considérés comme des enfants distincts sur la plupart des plateformes. Cette définition sert de base aux règles de capacité de chaque canal de réservation.

Quand les nourrissons peuvent-ils dépasser la capacité de mon logement ?

Les nourrissons peuvent dépasser la capacité maximale dès que votre logement accepte les enfants. Cette règle s'applique automatiquement, et la politique varie selon le canal de réservation.

Airbnb

• Les nourrissons ont moins de 2 ans, et les enfants ont entre 2 et 12 ans.
• Les nourrissons séjournent gratuitement si les enfants sont acceptés dans le logement.
• Les enfants (2 à 12 ans) sont facturés au même tarif que les adultes.
• Les voyageurs peuvent amener jusqu'à 5 nourrissons en surcapacité.

Booking.com

• Les voyageurs peuvent amener 1 nourrisson (moins de 2 ans) en surcapacité.

Holidu

• Les nourrissons de moins de 2 ans séjournent gratuitement. Toute autre personne est comptée comme un adulte.
• Il n'existe aucune limite au nombre de nourrissons autorisés en surcapacité.

VRBO

• Les nourrissons et les enfants sont comptés comme des adultes. Ils ne bénéficient donc d'aucune règle spécifique de surcapacité.

Puis-je interdire aux nourrissons de dépasser la capacité de mon logement ?

Oui, mais la seule option consiste à indiquer que les enfants ne sont pas acceptés dans votre logement. Vous ne pouvez pas ajouter de restriction sur la surcapacité des nourrissons dans la description de votre annonce.

1. Accédez à Configuration, dans le coin supérieur gauche.
2. Ouvrez la section Équipements (Amenities).
3. Sélectionnez Enfants (Children).
4. Choisissez Enfants non acceptés (Children Not Allowed).

Puis-je modifier ces règles de surcapacité ?

Non. Ces règles font partie des conditions générales que vous avez acceptées lors de la mise en ligne de votre logement. Elles ne peuvent donc pas être modifiées au niveau de votre compte.

Que se passe-t-il si j'annule une réservation à cause d'un nourrisson en surcapacité ?

Si vous annulez une réservation parce qu'un nourrisson dépasse la capacité, il s'agira d'une annulation de la part de l'hôte. Le canal de réservation peut alors vous appliquer des pénalités. Avant d'annuler, vérifiez la politique du canal concerné.

Pour en savoir plus sur la gestion de vos réservations, consultez notre centre d'aide Holidu.