Vous pouvez gérer tous vos frais supplémentaires dans la section « Additional fees & Protection » de votre annonce Holidu. Par la loi, ces montants doivent être communiqués aux voyageurs avant la confirmation de la réservation.

Quels types de frais supplémentaires pouvez-vous définir ?

Vous pouvez configurer les frais suivants :

• Frais de ménage : un montant fixe facturé au voyageur pour le nettoyage en fin de séjour. Il est payé au moment de la réservation, via le canal utilisé, et jamais directement à l'hôte sur place.
• Caution (recommandée) : un montant fixe destiné à couvrir d'éventuels dommages. Il doit être prélevé avant ou lors du check-in et il est remboursé en l'absence de dommage. Pour les réservations Airbnb, cette protection est gérée par AirCover.
• Frais par voyageur et par nuit : un supplément appliqué à chaque voyageur au-delà d'un certain nombre, dans la limite de la capacité maximale de votre logement. Ces frais s'appliquent de la même manière toute l'année et ne peuvent pas être définis par saison.
• Taxes : toute taxe obligatoire imposée par l'État ou la région, comme la taxe de séjour, l'écotaxe, la taxe camping ou toute autre taxe locale.

Comment calculer le montant des frais par voyageur supplémentaire ?

Divisez le prix de base par nuit par le nombre minimum d'occupants. Par exemple, si votre logement accueille 14 personnes et que le prix de base est de 200 € par nuit pour 8 voyageurs, le montant maximum raisonnable est de 25 € par personne supplémentaire et par nuit (200 € / 8 = 25 €). Vous pouvez choisir un montant inférieur, mais un tarif supérieur à ce maximum réduit généralement votre compétitivité.

Comment définir des frais supplémentaires ?

1. Connectez-vous à votre compte Holidu et sélectionnez le logement à modifier.
2. Accédez à Configuration → Additional fees & Protection, puis cliquez sur Edit.
3. Saisissez les montants des frais que vous souhaitez appliquer.
4. Cliquez sur Save en bas de la page.

Quelles taxes faut-il prendre en compte ?

Le montant de la taxe en vigueur le jour du check-in, conformément à la réglementation locale, est celui qui s'applique, même s'il a changé depuis la réservation. Nous vous conseillons d'imprimer la réglementation locale actuelle et de l'afficher dans le logement pour informer vos voyageurs.

Selon le canal de réservation ou la région, les taxes peuvent être perçues sur place ou incluses automatiquement dans le prix de la réservation. Dans certaines communes, Airbnb collecte et déclare la taxe de séjour à votre place. Cette exception ne s'applique pas partout.

Quels équipements peuvent être facturés en supplément ?

Dans la section « Additional fees & Protection », vous pouvez également définir des frais pour certains équipements :

• Vélos / vélos électriques
• Frais d'électricité
• Frais pour animaux de compagnie
• Linge de lit
• Serviettes
• Serviettes de plage / de piscine
• Petit-déjeuner
• Lit bébé
• Chaise haute

Pour configurer ces frais, suivez les étapes ci-dessus : elles se trouvent dans la même section, sous « Amenities with extra fees ».

Bon à savoir : Booking.com facture automatiquement certains frais, comme le linge de lit, les serviettes et l'électricité. Airbnb facture automatiquement le linge de lit et, si vous l'avez configurés, les frais pour animaux. Ces montants apparaissent dans votre versement, et la commission Airbnb s'applique dessus. Airbnb respecte également le nombre maximum d'animaux que vous avez défini.

Que faire pour les frais non configurables ?

Certains frais, comme les arrivées ou départs tardifs ou les services spéciaux, ne peuvent pas être configurés directement dans votre compte Holidu. Vous pouvez en revanche les mentionner dans la description de votre logement. Découvrez comment générer votre description de logement.

Rappel important : la loi et les règles des canaux de réservation interdisent de facturer des frais en fonction de la consommation (par exemple au kWh, au litre ou au kg). Tous les frais doivent être définis par nuit ou par séjour.

Si vous ne savez pas quels frais sont courants dans votre région, nos équipes locales peuvent vous conseiller.