Avis important (mis à jour en octobre 2025)

Les obligations de rapport statistique en Italie peuvent évoluer. Vérifiez toujours les exigences auprès de votre commune ou de votre office du tourisme local. Cet article explique le fonctionnement du rapport statistique et la manière dont Holidu peut vous aider à vous conformer à ces obligations.

Qu'est-ce que le rapport statistique ?

En Italie, tous les prestataires d'hébergement ont l'obligation légale de transmettre chaque mois un rapport statistique aux autorités. Ces données permettent de suivre les tendances touristiques au niveau national et local, afin que les gouvernements et les administrations locales puissent mieux planifier le tourisme.

Même si votre bien était fermé ou n'a accueilli aucun client pendant le mois, vous devez tout de même transmettre le rapport.

Référence : Directives de rapport ISTAT

Quelles informations sont requises ?

Chaque mois, les hôtes doivent déclarer les informations suivantes :

• Le nom du bien
• Le type de bien (par exemple hôtel, B&B, maison de vacances)
• Les jours d'ouverture ou de fermeture
  • Un bien est considéré comme ouvert s'il a été disponible pendant au moins un jour du mois.
  • Il n'est considéré comme fermé que s'il est resté fermé pendant tout le mois.
• Le nombre total de chambres disponibles pour le mois
• Le nombre total de lits disponibles pour le mois
• Le nombre total de clients enregistrés pendant le mois
• La nationalité des clients
  • Pour les clients italiens, la province de résidence doit également être indiquée.
• Le nombre total de nuitées occupées

Remarque sur les soumissions manuelles

Si vous transmettez votre rapport manuellement au lieu d'utiliser la connexion automatique de Holidu, certains portails régionaux, comme ROSS1000, peuvent demander des informations supplémentaires, telles que les numéros de pièces d'identité de vos clients. Cette exigence concerne uniquement les soumissions manuelles. Si vous utilisez le rapport automatique de Holidu, ces informations ne sont ni requises ni envoyées.

Comment obtenir ses identifiants ?

Chaque province italienne dispose de son propre portail régional, sur lequel les hôtes doivent s'inscrire pour obtenir leurs identifiants. La procédure peut varier selon l'autorité locale, mais vous devrez généralement :

1. Identifier le portail régional correspondant à l'emplacement de votre bien.
2. Vous inscrire en tant que prestataire d'hébergement sur ce portail.
3. Recevoir vos identifiants de connexion (nom d'utilisateur et mot de passe).
4. Utiliser ces identifiants pour transmettre vos rapports statistiques mensuels.

Si vous ne savez pas où vous inscrire, renseignez-vous auprès de votre commune ou de votre office du tourisme local.

Comment transmettre le rapport ?

Chaque province italienne dispose de son propre portail régional, sur lequel les prestataires d'hébergement doivent transmettre leurs données. Pour simplifier cette démarche, Holidu propose une fonctionnalité de rapport statistique automatique dans le cadre de son accompagnement réglementaire pour le marché italien. Une fois la connexion établie, les données requises sont transmises à votre place.

Comment activer le rapport automatique

Connectez votre compte statistique dans Holidu : l'intégration se charge ensuite des transmissions récurrentes.

Rapport automatique pour les périodes sans clients

L'intégration ISTAT de Holidu transmet également un rapport à l'ISTAT lorsqu'aucun client n'a séjourné pendant un mois donné. Vous respectez ainsi vos obligations, même lorsque le bien est inoccupé.

Choisir entre Alloggiati Web et Motourist

Si vous avez des réservations privées ou directes

Si votre bien accueille des réservations privées ou directes qui ne passent pas par Holidu, tenez compte de la limite suivante lorsque vous utilisez la connexion automatique ISTAT vers Motourist :

• Holidu ne peut transmettre que les données des clients enregistrés dans son système. Les réservations privées ou directes ne sont jamais envoyées automatiquement.
• Motourist ne permet pas de combiner transmissions automatiques et manuelles. Une fois la connexion ISTAT active via Holidu, vous ne pouvez pas transmettre séparément les données de vos réservations directes.

Recommandation : si vous avez des réservations privées ou directes, n'activez pas la connexion ISTAT automatique vers Motourist. Transmettez plutôt vos statistiques ISTAT manuellement, en incluant l'ensemble de vos réservations.

Votre connexion Alloggiati Web (utilisée pour l'enregistrement des clients à l'arrivée) n'est pas concernée et peut rester automatisée.

Comment connecter votre bien au rapport statistique ?

Pour automatiser la transmission des données clients, suivez ces étapes dans votre compte Holidu :

1. Accédez à la section « Connexion statistique » de votre compte Holidu.
2. Configurez l'intégration avec votre compte statistique pour automatiser la transmission des données clients.
3. Cliquez sur « Valider » puis sur « Enregistrer les modifications ».

Vous avez besoin d'aide ? Consultez notre centre d'aide Holidu ou contactez notre équipe d'assistance.