Une surréservation survient lorsqu'un même logement est réservé par plusieurs voyageurs pour les mêmes dates. Pour l'éviter, gardez votre calendrier à jour, privilégiez la synchronisation directe de Holidu et bloquez à l'avance vos dates personnelles. Ces bonnes pratiques protègent aussi votre réputation d'hôte.

Pourquoi éviter les surréservations ?

Les surréservations et les annulations initiées par l'hôte peuvent nuire à votre réputation et à votre statut sur Holidu. Un calendrier précis rassure vos voyageurs et renforce votre fiabilité.

Le programme Star Host récompense les hôtes qui maintiennent une grande fiabilité dans leurs réservations. La précision de votre calendrier en fait partie.

Comment utiliser la synchronisation intégrée de Holidu ?

Si votre logement est listé exclusivement sur Holidu, vos réservations, modifications et annulations sont mises à jour automatiquement sur plus de 25 plateformes connectées, sans travail manuel.

Les surréservations surviennent souvent lorsque des plateformes tierces sont ajoutées manuellement. Privilégiez donc la synchronisation directe chaque fois que c'est possible.

Que faire si mon logement est diffusé sur d'autres plateformes ?

Si vous publiez votre logement en dehors de Holidu, connectez ces plateformes via iCal. Les mises à jour iCal ne sont pas instantanées : des décalages peuvent subsister, et des doubles réservations restent possibles.

Les causes fréquentes de surréservation avec iCal sont les suivantes :

• la mise à jour manuelle des disponibilités sur plusieurs plateformes ;
• les délais de synchronisation entre les calendriers externes ;
• l'oubli de connecter une plateforme, ce qui laisse des disponibilités non synchronisées.

Pour configurer iCal, rendez-vous dans iCal & Synchronisation dans les paramètres de votre logement sur Holidu, puis activez la synchronisation dans les paramètres de chaque plateforme tierce. Consultez notre guide de configuration iCal pour plus de détails.

Pour les grandes plateformes comme Airbnb ou Booking.com, la gestion via l'intégration directe de Holidu est plus rapide et plus fiable qu'iCal.

Comment bloquer mes dates personnelles ou d'entretien ?

Si vous avez besoin de votre logement pour un séjour personnel, des travaux ou toute autre raison, bloquez ces dates dans votre calendrier Holidu dès que possible. Cela évite les réservations accidentelles et garde vos disponibilités exactes.

Conseils supplémentaires

• Vérifiez régulièrement votre calendrier, notamment après une nouvelle réservation sur une plateforme externe.
• Mettez à jour vos disponibilités immédiatement après chaque modification.
• Gardez toutes vos plateformes connectées, y compris celles que vous utilisez rarement.

Besoin d'aide ?

Votre équipe locale Holidu vous accompagne 7 jours sur 7, dans votre langue, pour vous aider à configurer votre calendrier et votre synchronisation.