Pour connecter Feratel Deskline à Holidu, ouvrez le menu Schnittstellenwartung dans le Webclient de Feratel, recherchez Holidu, puis cliquez sur Verbinden. Feratel vous envoie ensuite un e-mail contenant trois codes de mappage, que vous saisissez dans la section iCal & Synchronisation de Holidu. La synchronisation porte sur les prix, les disponibilités et les réservations.

Qu'est-ce que la connexion entre Feratel Deskline et Holidu ?

Cette connexion permet de garder vos prix, vos disponibilités et vos réservations à jour dans les deux systèmes. Vous évitez ainsi les doubles réservations et les modifications manuelles répétées. Une fois la connexion active, les blocages de réservation circulent dans les deux sens. En revanche, certaines informations, comme les photos et les descriptions, doivent être mises à jour séparément.

Quelles conditions faut-il remplir avant de connecter Feratel Deskline à Holidu ?

Avant de commencer, vérifiez que votre logement est publié sur au moins un canal Holidu et qu'il dispose d'une annonce active chez Feratel Deskline. Assurez-vous également qu'aucune autre connexion API entre Feratel et un autre logiciel de gestion locative n'est en place.

• Votre logement est publié sur au moins un canal Holidu.
• Votre annonce est active chez Feratel Deskline.
• Aucune connexion API existante entre Feratel et un autre logiciel de gestion n'est active.
• Les blocages manuels de votre calendrier Feratel ont été recopiés dans votre calendrier Holidu. Les blocages manuels créés dans Feratel ne se synchronisent pas automatiquement.

Comment connecter Feratel Deskline à Holidu, étape par étape ?

La connexion se fait en deux temps : d'abord dans Feratel Deskline, puis dans Holidu. Le processus prend généralement quelques minutes, mais l'e-mail de Feratel peut arriver après quelques instants.

Étape 1 : Activer la connexion dans Feratel Deskline

1. Connectez-vous au Webclient de Feratel Deskline.
2. Dans le menu de gauche, ouvrez Datenwartung, puis Schnittstellenwartung.
3. Cliquez sur l'onglet Schnittstellen für automatische Datenwartung.
4. Dans la barre de recherche, saisissez Holidu.
5. Cliquez sur Verbinden.
6. Sélectionnez le ou les logements à connecter, acceptez les Conditions générales, puis cliquez sur Änderungen speichern.
7. Attendez l'e-mail de Feratel. Il contient une pièce jointe au format PDF avec vos codes de mappage uniques.

Étape 2 : Ajouter les codes de mappage dans Holidu

1. Connectez-vous à votre compte Holidu.
2. Sélectionnez le logement que vous souhaitez relier à Feratel.
3. Ouvrez la section iCal & Synchronisation.
4. Cliquez sur Configure, puis sélectionnez Feratel dans les options de connexion disponibles.
5. Saisissez les trois codes de mappage indiqués dans l'e-mail de Feratel.
6. Cliquez sur Save pour enregistrer.

Quelles données sont synchronisées entre Feratel Deskline et Holidu ?

Les prix et les réservations sont synchronisés entre les deux systèmes, mais pas les contenus. Les blocages manuels créés dans Feratel ne sont pas importés dans Holidu. Ils doivent être ajoutés directement dans votre calendrier Holidu.

• Prix : les prix définis dans Holidu sont envoyés à Feratel Deskline.
• Disponibilités : les blocages liés aux réservations sont échangés dans les deux sens.
• Blocages manuels : ils ne sont pas transférés de Feratel vers Holidu. Ajoutez-les manuellement dans Holidu.
• Réservations iCal : si vous avez relié Holidu à d'autres canaux par iCal, ces réservations sont exportées vers Feratel. En revanche, les réservations venant de Feratel ne sont pas envoyées par iCal. Pour partager vos réservations Feratel avec d'autres calendriers, utilisez le lien iCal propre à Feratel.
• Contenus : les photos, les descriptions et les détails du logement ne sont pas synchronisés. Mettez-les à jour dans les deux systèmes.

Comment vérifier que la connexion Feratel Deskline et Holidu fonctionne ?

Pour vérifier la connexion, consultez le statut dans Holidu, puis dans Feratel Deskline. Dans Holidu, le message Synchronization is active confirme que la synchronisation fonctionne. Si le statut indique Pending, actualisez la page et vérifiez à nouveau.

• Dans Holidu : ouvrez iCal & Synchronisation pour votre logement. Le statut doit afficher Synchronization is active.
• Dans Feratel Deskline : ouvrez Schnittstellenwartung et vérifiez que Holidu figure dans la liste avec le statut actif.

Quelles sont les bonnes pratiques pour une synchronisation fiable ?

Une bonne gestion des calendriers évite la plupart des problèmes. Relisez régulièrement vos blocages manuels et tenez à jour les informations de votre logement dans chaque système.

• Vérifiez régulièrement vos blocages manuels pour garder un calendrier exact.
• Gérez séparément les informations du logement dans Holidu et dans Feratel Deskline.
• Mettez à jour les photos, les descriptions et les équipements dans les deux systèmes.

Que faire si la connexion entre Feratel Deskline et Holidu ne fonctionne pas ?

Si la synchronisation ne fonctionne pas, commencez par vérifier les codes de mappage et les statuts de connexion dans les deux outils. Une simple erreur de saisie est la cause la plus fréquente. Si le problème persiste, contactez votre équipe locale Holidu, qui pourra vous accompagner.

Questions fréquentes sur la connexion Feratel Deskline et Holidu

Les blocages manuels de Feratel Deskline apparaissent-ils dans Holidu ?

Non. Les blocages manuels créés dans Feratel Deskline ne sont pas importés dans Holidu. Ajoutez-les directement dans votre calendrier Holidu pour éviter les réservations en double.

Les photos et les descriptions sont-elles synchronisées ?

Non. Les photos, les descriptions et les détails du logement ne sont pas échangés entre Feratel Deskline et Holidu. Mettez-les à jour dans chaque système.

Combien de temps faut-il pour recevoir les codes de mappage ?

Feratel envoie les codes de mappage par e-mail, sous forme de fichier PDF, après avoir enregistré vos modifications. Si vous ne recevez pas l'e-mail, vérifiez vos courriers indésirables avant de contacter le support.