Gardez les informations de votre compte à jour pour assurer une communication fluide avec vos voyageurs et éviter les problèmes lors de l'arrivée. Vous pouvez modifier votre adresse e-mail, votre langue, votre numéro de téléphone, vos informations de facturation, vos coordonnées bancaires et télécharger votre contrat directement depuis votre compte Holidu.

Où trouver vos paramètres

1. Connectez-vous à votre compte Holidu.
2. Cliquez sur le logo Holidu en haut à droite.
3. Dans le menu déroulant, sélectionnez la section à modifier :
   • Compte (paramètres généraux, informations personnelles, informations bancaires, rapports et certificats, votre contrat)
   • Sécurité (e-mail et mot de passe)
4. Vous pouvez également naviguer dans le menu de gauche une fois dans la section Compte.

1. Modifier votre adresse e-mail

• Accédez à Sécurité.
• Dans la section E-mail, cliquez sur Modifier.
• Saisissez votre nouvelle adresse e-mail.
• Remarque : la nouvelle adresse e-mail ne doit pas déjà être utilisée sur Holidu.
• Cliquez sur Enregistrer.

2. Changer votre langue préférée

• Accédez à Compte.
• Faites défiler jusqu'à Paramètres.
• Cliquez sur Modifier à côté de Langue.
• Choisissez la langue de votre choix.
• Cliquez sur Enregistrer.

3. Mettre à jour votre numéro de téléphone

• Accédez à Compte.
• Faites défiler jusqu'à Informations de facturation.
• Cliquez sur Modifier.
• Saisissez le nouveau numéro de téléphone.
• Cliquez sur Enregistrer.

4. Modifier vos informations de facturation

• Accédez à Compte.
• Faites défiler jusqu'à Informations de facturation.
• Cliquez sur Modifier.
• Mettez à jour le nom de votre organisation, votre adresse de facturation ou vos informations fiscales.
• Cliquez sur Enregistrer.

5. Modifier vos coordonnées bancaires

• Accédez à Compte.
• Faites défiler jusqu'à Informations bancaires.
• Cliquez sur Modifier.
• Vous serez redirigé vers notre partenaire sécurisé Adyen.
• Si un IBAN est déjà configuré, supprimez-le.
• Configurez votre nouvel IBAN et suivez les étapes pour mettre à jour vos coordonnées bancaires.
• Cliquez sur Enregistrer.

Pour des instructions détaillées, consultez comment modifier mes coordonnées bancaires.

6. Télécharger votre contrat

• Accédez à Compte.
• Faites défiler jusqu'à Votre contrat.
• Cliquez sur Télécharger pour enregistrer une copie de votre contrat Holidu signé.

Pour des instructions détaillées, consultez où trouver votre contrat Holidu.

Modifications nécessitant un nouveau contrat

Certaines modifications nécessitent la signature d'un nouveau contrat :

• Changement du nom de l'organisation
• Changement du nom du titulaire du compte
• Passage d'un statut particulier à une entreprise (ou inversement)
• Changement de coordonnées bancaires avec un titulaire différent

Pour ces modifications, contactez-nous afin d'obtenir de l'aide.