Important : cette procédure ne peut être réalisée que par l'hôte, c'est-à-dire le titulaire principal du compte Holidu.

Pour vérifier votre compte en tant que particulier ou entrepreneur individuel, vous devez confirmer votre identité, votre adresse et vos coordonnées bancaires. Cette étape est indispensable pour sécuriser vos versements et publier vos annonces sans restriction. Ce guide vous accompagne pas à pas dans le processus.

Vous trouverez ci-dessous des vidéos explicatives et un guide PDF complet avec des captures d'écran.

Vidéos explicatives

• Comment vérifier vos informations personnelles ?
• Comment vérifier vos données de paiement ?

1. Préparer vos documents

Avant de commencer, assurez-vous de disposer des documents suivants. Adyen n'accepte pas les documents scannés. Seules des photos nettes ou le téléchargement numérique officiel du document original sont acceptés.

• Une pièce d'identité officielle (passeport, permis de conduire ou carte d'identité nationale).
• Un justificatif de titularité du compte bancaire (par exemple, un relevé bancaire ou un avis de virement).
• Votre numéro d'immatriculation, si vous êtes freelance, entrepreneur individuel ou travailleur indépendant.

2. Lancer la vérification

1. Accédez à l'onglet « Compte » de votre compte Holidu.
2. Cliquez sur « Valider » pour démarrer le processus.
3. Il se peut que l'on vous demande d'accepter un nouvel accord. Acceptez simplement pour continuer. Cela ne modifiera pas vos tarifs.

3. Vérifier vos informations personnelles

1. Cliquez sur « Données personnelles ».
2. Vérifiez les informations pré-remplies à partir de votre compte Holidu. Si une modification est nécessaire, cliquez sur « Modifier », complétez les informations manquantes ou corrigez celles qui sont erronées, puis cliquez sur « Suivant ».
3. En bas de la page, indiquez si votre compte bancaire est au nom de votre personne ou enregistré au nom de votre entreprise individuelle (freelance, entrepreneur individuel, etc.).
4. Le cas échéant, renseignez votre numéro d'immatriculation et votre adresse professionnelle.
5. Cliquez sur « Suivant » pour continuer.

4. Renseigner votre adresse

1. Saisissez votre adresse dans le champ de recherche. Les détails se compléteront automatiquement.
2. Important : l'adresse doit correspondre à celle figurant sur votre pièce d'identité. Si votre adresse de facturation est différente, mettez-la à jour pour qu'elle corresponde à votre adresse personnelle figurant sur votre document.

5. Vérifier votre identité avec une pièce d'identité

Vous disposez de deux options :

Vérification instantanée (recommandée)

1. Sélectionnez le pays ayant émis votre pièce d'identité.
2. Choisissez le type de document (passeport, permis de conduire ou carte d'identité).
3. Vérifiez que le document correspond aux informations personnelles que vous avez saisies.
4. Scannez le QR code avec votre téléphone (ou recevez le lien par SMS) et prenez des photos nettes du document pour une vérification immédiate.

Vérification manuelle

1. Sélectionnez le type de document.
2. Importez depuis votre ordinateur des photos nettes et de bonne qualité de votre document.
3. Cliquez sur « Suivant » pour envoyer. Veuillez prévoir jusqu'à 72 heures pour la vérification.

6. Vérifier vos coordonnées de paiement

1. Assurez-vous que votre compte bancaire est au même nom que celui indiqué à l'étape précédente.
2. Choisissez l'une des deux options de vérification suivantes :

Vérification instantanée

• Sélectionnez votre banque en ligne.
• Connectez-vous à votre compte bancaire via Tink, notre partenaire de confiance. Vos identifiants ne sont jamais conservés ; ils servent uniquement à la vérification.

Vérification manuelle

• Saisissez vos coordonnées bancaires et importez un document bancaire récent (datant de moins de 12 mois). Le document doit indiquer votre nom, votre IBAN et, pour les résidents hors UE, la localisation de la banque.
• Cliquez sur « Suivant » pour envoyer.

La vérification peut prendre jusqu'à 72 heures.

7. Vérifier les informations de votre entreprise individuelle

Si vous êtes freelance, entrepreneur individuel ou travailleur indépendant, veuillez fournir :

• Votre raison sociale légale, telle qu'elle figure sur les documents officiels d'immatriculation.
• Votre numéro d'immatriculation (ou indiquez que vous n'en possédez pas).
• Votre adresse professionnelle, qui doit correspondre à votre adresse légale.

8. Finaliser la vérification

• Si vous avez utilisé la vérification instantanée, le statut de votre compte devrait être mis à jour immédiatement.
• Si vous avez utilisé la vérification manuelle, prévoyez jusqu'à 72 heures. Vous pouvez suivre l'état de votre vérification dans votre compte Holidu. Le statut passera de « En cours d'examen » à « Terminée » une fois le processus achevé.

Conseils pour une vérification sans encombre

• Soignez la qualité : vos photos et documents doivent être nets, bien éclairés et entièrement visibles.
• Restez cohérent : les informations figurant sur l'ensemble de vos documents doivent correspondre, en particulier les noms et les adresses.
• Surveillez votre messagerie : nous pourrions avoir besoin de vous contacter pour des mises à jour ou des étapes supplémentaires. Pensez à vérifier régulièrement votre boîte de réception.

Besoin d'aide supplémentaire ?

Si vous rencontrez un problème pendant la procédure, consultez notre article des questions fréquentes sur la vérification de compte.

Vous trouverez également un guide pas à pas en français :

• Guide français (PDF)